KERNEX
RORUEN
LADNA · ASISTENȚĂ

Asistență Ladna

Ceva nu funcționează sau aveți o idee? Scrieți la ladna@kernex.md. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.

Actualizat: 30 octombrie 2026

Un telefon nou

Jurnalul se păstrează pe iPhone. Mutați-l odată cu backup-ul iPhone sau salvați o copie ca fișier (Setări → «Сохранить резервную копию», „Salvează copia”) și folosiți «Восстановить из копии» („Restaurează din copie”) pe telefonul nou.

Nu vin mementourile

Verificați că notificările sunt permise pentru Ladna: Setări iPhone → Notificări → Ladna. Un mod Concentrare le poate întârzia.

Ladna Plus și săptămâna gratuită

Plus deblochează raportul pentru medic și paginile despre fiecare săptămână. Două opțiuni: un abonament anual care începe cu o săptămână gratuită — se reînnoiește automat și îl puteți anula în Setări iPhone → Apple Account → Abonamente cu cel puțin o zi înainte de reînnoire; sau o achiziție unică, pentru totdeauna. Jurnalul, glicemia, tensiunea, planul și semnele de alarmă sunt mereu gratuite.

Ați cumpărat pe alt iPhone sau ați reinstalat? Setări → Ladna Plus → Restaurează achiziția. Plus funcționează cu Partajare familială. Rambursările le face Apple: reportaproblem.apple.com.

Ștergeți tot

Setări → Șterge toate datele șterge jurnalul și copiile automate de pe telefon. Noi nu avem nicio copie.

Jurnal de tipărit

Preferați hârtia sau aveți nevoie de o copie pentru medic? Există un jurnal gratuit de glicemie pentru două săptămâni.

Important

Ladna este un jurnal, nu un dispozitiv medical. Dacă aveți semne de alarmă, sunați la numărul de urgență din țara dvs.