Смотрим, что повторяется
Разбираем реальный поток: что спрашивают клиенты, как приходят заказы сейчас и где теряется время.
Знакомо?
- Одни и те же вопросы про цену, график и доставку, по десять раз на дню.
- Заказы приходят в переписку, и кто-то вручную переносит их в таблицу или CRM.
- Сообщения теряются вечером и в выходные, когда никто не у телефона.
- Команда узнаёт о заказе с опозданием, и клиент уже передумал.
Что в итогеЗаказы и вопросы приходят через Telegram и сразу попадают в CRM или Google Sheets, и никому не нужно вручную копировать их из переписки.
Как мы работаем01 02 03 04
Определяем, что делает бот
Фиксируем понятные сценарии, от заказа до частых вопросов и уведомлений, и с какими системами он связан.
Собираем и подключаем
Собираем бота и связываем с вашими CRM или Google Sheets, плюс уведомления команде.
Тестируем на реальных заказах
Прогоняем на реальных заказах, правим формулировки и отдаём работающего бота, а не демо.
Что входит
Сценарий заказа шаг за шагом в Telegram
Автоответы на частые вопросы
Мгновенные уведомления команде и курьерам
Подключение к вашему CRM или Google Sheets
Передача оператору, когда нужен живой человек
Бот на румынском, русском и английском
Из наших проектов
Частые вопросы
Сколько стоит Telegram-бот?
Зависит от сценариев и интеграций. Бот, который только отвечает на частые вопросы, заметно дешевле того, что принимает заказы и пишет в CRM. Расскажите, что он должен делать, и мы назовём фиксированную цену без сюрпризов.
А мне вообще нужен бот?
Не всегда. Если у вас пара сообщений в день, человек справится лучше. Бот окупается, когда одни и те же вопросы и заказы повторяются и съедают время. Если это не ваш случай, мы так и скажем.
Свяжется ли он с тем, что у меня уже есть?
Да, в этом и смысл. Подключаем бота к вашему CRM, Google Sheets или системе заказов, чтобы данные шли сразу туда, а не оставались в отдельной переписке.
Сколько это займёт?
Простой бот вопрос-ответ делается быстро. Бот с заказами и интеграцией в CRM дольше, потому что его надо проверить на реальных кейсах. Конкретный срок назовём, когда увидим сценарии.
Кому принадлежат бот и данные?
Вам. Бот работает на вашем токене и под вашим аккаунтом, данные клиентов остаются у вас. Мы не привязываем вас к себе и при необходимости передаём всё другой команде.
Что после запуска?
Бот не делается раз и навсегда. Появляются новые вопросы, меняются цены. Остаёмся на правки и поддержку, на понятных условиях, оговорённых заранее.