Vedem ce se repetă
Discutăm fluxul real: ce întreabă clienții, cum vin comenzile acum și unde se pierde timpul.
Sună cunoscut?
- Aceleași întrebări despre preț, program și livrare, de zeci de ori pe zi.
- Comenzile vin în chat și cineva le copiază manual în tabel sau CRM.
- Mesajele se pierd seara și în weekend, când nu e nimeni la telefon.
- Echipa află de o comandă cu întârziere, iar clientul deja a renunțat.
RezultatulComenzile și întrebările intră prin Telegram și ajung direct în CRM sau Google Sheets, fără ca cineva să le copieze manual din chat.
Cum lucrăm01 02 03 04
Definim ce face botul
Stabilim scenariile clare, de la comandă la întrebări frecvente și notificări, și cu ce sisteme se conectează.
Construim și conectăm
Construim botul și îl legăm la CRM-ul sau Google Sheets pe care le folosiți deja, plus notificări către echipă.
Testăm pe comenzi reale
Rulăm pe comenzi reale, corectăm formulările și predăm un bot care funcționează, nu un demo.
Ce include
Scenariu de comandă pas cu pas în Telegram
Răspunsuri automate la întrebările frecvente
Notificări instant către echipă și curieri
Conectare la CRM-ul sau la Google Sheets pe care le folosiți deja
Predare către operator când e nevoie de om
Bot în română, rusă și engleză
Din proiectele noastre
Întrebări frecvente
Cât costă un bot Telegram?
Depinde de scenarii și de integrări. Un bot care doar răspunde la întrebări frecvente e mult mai ieftin decât unul care preia comenzi și scrie în CRM. Ne spuneți ce trebuie să facă, iar noi dăm un preț fix, fără surprize.
Chiar am nevoie de un bot?
Nu întotdeauna. Dacă primiți câteva mesaje pe zi, un om le rezolvă mai bine. Botul are sens când aceleași întrebări și comenzi se repetă și mănâncă timp. Vă spunem sincer dacă nu e cazul.
Se conectează cu ce folosesc deja?
Da, asta e ideea. Conectăm botul la CRM, Google Sheets sau la sistemul de comenzi pe care îl aveți, ca datele să ajungă direct acolo, nu într-un chat separat.
Cât durează?
Un bot simplu de întrebări-răspuns se face repede. Unul cu comenzi și integrare în CRM ia mai mult, fiindcă trebuie testat pe cazuri reale. Vă dăm un termen concret după ce vedem scenariile.
Cui aparțin botul și datele?
Dumneavoastră. Botul rulează pe tokenul și contul vostru, datele clienților rămân la voi. Nu vă ținem captivi și, la cerere, predăm totul altei echipe.
Ce se întâmplă după lansare?
Botul nu e gata o dată pentru totdeauna. Apar întrebări noi, se schimbă prețurile. Rămânem pentru ajustări și mentenanță, în condiții clare convenite din start.