Strângem ce știe afacerea ta
Adunăm FAQ-ul, catalogul, prețurile și condițiile reale și le transformăm într-o bază pe care asistentul are voie să o citeze.
Sună cunoscut?
- Aceleași 20 de întrebări, în fiecare zi, pe WhatsApp, Instagram și telefon.
- Botul vechi cu butoane irită clienții și tot trimite totul la un operator.
- Clienții scriu seara și noaptea, când nu mai răspunde nimeni.
- Ți-e teamă că un AI va „inventa” prețuri sau promisiuni pe care nu le poți onora.
RezultatulÎntrebările repetitive primesc răspuns instant și corect, iar echipa ta preia doar cazurile care chiar au nevoie de un om.
Cum lucrăm01 02 03 04
Îl ancorăm în datele tale (RAG)
Asistentul răspunde din documentele tale, nu din imaginație — cu reguli clare despre ce nu are voie să spună.
Punem limite și predarea către om
Când întrebarea iese din scop sau e sensibilă (plăți, reclamații), conversația trece la un operator cu tot contextul.
Conectăm, testăm, lansăm
Îl legăm de site, WhatsApp, Telegram sau Instagram și de CRM-ul tău, îl testăm pe întrebări reale și apoi îl punem live.
Ce include
Asistent AI ancorat pe datele tale (RAG), nu un scenariu cu butoane
Reguli anti-halucinație și mesaj clar când nu știe răspunsul
Predare către operator cu istoricul conversației
Răspunsuri în română, rusă și engleză
Integrare cu site, WhatsApp, Telegram, Instagram și CRM-ul tău
Panou cu întrebări frecvente și răspunsuri ratate, ca să-l îmbunătățim
Din proiectele noastre
Întrebări frecvente
Cât costă un asistent AI?
Depinde de cât de mult conținut trebuie să acopere, de câte canale și integrări și de cât de strict e controlul. Ne uităm la cazul tău, îl împărțim pe etape și îți dăm un preț fix înainte să începem.
Cu ce e diferit de un chatbot obișnuit cu butoane?
Un bot cu butoane merge doar pe căi prestabilite și se blochează la orice formulare nouă. Un asistent AI înțelege întrebarea în cuvintele clientului și răspunde din datele tale — iar când nu e sigur, spune asta sau trece la un om.
Și dacă inventează răspunsuri greșite?
De asta îl ancorăm în datele tale și îi interzicem să răspundă în afara lor. La subiecte sensibile — prețuri exacte, plăți, reclamații — îl punem să trimită la un operator în loc să ghicească.
Chiar am nevoie de asta sau e prea devreme?
Dacă echipa răspunde zilnic la aceleași întrebări sau pierzi mesaje seara și în weekend, se merită. Dacă ai câteva conversații pe săptămână, îți spunem direct că un FAQ bun e suficient deocamdată.
Se conectează cu ce folosesc deja?
Da. Îl punem pe site, în WhatsApp, Telegram sau Instagram și îl legăm de CRM, Google Sheets sau sistemul tău de comenzi, ca lead-urile și solicitările să ajungă unde lucrezi deja.
De cine sunt datele și ce se întâmplă după lansare?
Datele și conturile rămân ale tale. După lansare urmărim ce întreabă clienții, completăm golurile din răspunsuri și actualizăm conținutul când îți schimbi prețurile sau serviciile.