KERNEX
RORUEN
BZZZ! · SUPORT

Suport BZZZ!

Ceva nu merge sau ai o idee pentru un pachet? Scrie-ne la bzzz@kernex.md. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.

Actualizat: 24 septembrie 2026

Telefonul nu aude nimic

Verifică dacă BZZZ! are acces la microfon: Configurări → Confidențialitate și securitate → Microfon. Vorbește spre marginea de jos a telefonului și ține-l la o lungime de braț de cel care explică.

Arbitrul a bâzâit din greșeală

Imediat după BZZZ apasă „ARBITRUL A GREȘIT?”. Runda se oprește, iar echipa adversă decide dacă anulează penalizarea. Dacă e anulată, cartonașul revine.

Limbi

Pachetele sunt în română, rusă și engleză. Limba se alege în setările aplicației (⚙). Prima rundă într-o limbă nouă poate porni cu o mică întârziere, cât iOS pregătește recunoașterea vorbirii.

Achiziții și Partajarea familială

Ai cumpărat un pachet pe alt iPhone sau ai reinstalat aplicația? Deschide un pachet blocat și apasă „Restabilește achizițiile”. „Toate pachetele pe veci” include toate pachetele actuale și viitoare și funcționează cu Partajarea familială.

Rambursările le face Apple: reportaproblem.apple.com.

Contact

E-mail: bzzz@kernex.md. Te rugăm să menționezi modelul de iPhone, versiunea iOS și limba jocului. Dezvoltator: KERNEXIT S.R.L., Chișinău, Republica Moldova.